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en el número 15 de la rue du Rempart en Saintes en Charente Maritime,
inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número de sirena: 752 768 176 - Siret: 752 768 176 00030. Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «Condiciones de Uso») regulan el acceso
y uso del Sitio. Al acceder al Sitio, usted acepta sin reservas estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar
o actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. EL
Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Es tuyo
responsabilidad de consultar periódicamente los Términos de Uso para mantenerse informado de cualquier cambio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
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Plaza de la estación 57200 SARREGUEMINES.
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disponible en la pestaña Política de privacidad, describe los tipos de información que recopilamos, los fines para los que la recopilamos y sus derechos con respecto a sus datos personales.
Las condiciones generales de venta y nuestra política de devoluciones, disponibles respectivamente en la pestaña de condiciones generales de venta y en la pestaña de política de devoluciones, regulan los términos y condiciones de compra de productos o servicios en el Sitio. Le invitamos a leerlas atentamente antes de realizar cualquier compra.
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uso personal y no comercial. Usted acepta no utilizar el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos de uso. Está prohibido: Transmitir contenido ilegal,
dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno o de otro modo
reprensible; Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad; Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos.
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transmitir al Sitio, incluyendo, pero no limitado a, datos, preguntas,
Los comentarios, sugerencias o similares serán tratados como no confidenciales y no propietarios. Nos reservamos el derecho de utilizar estas comunicaciones para cualquier propósito.
fines, incluidos, entre otros, la reproducción, divulgación,
transmisión, publicación, difusión y exhibición.
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Nos esforzamos por garantizar la exactitud y actualización de la información publicada en el Sitio.
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elementos puestos a disposición en el Sitio.
Y, de manera más general, todos los daños
directa o indirecta, cualesquiera que sean las causas, orígenes, naturalezas o
consecuencias, causadas por el acceso de cualquier persona al Sitio o
la imposibilidad de acceder a ella.
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la imposibilidad de acceder a ella.
Estos Términos de Uso
se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia relativa a su interpretación
y/o su ejecución sea competencia de los tribunales franceses competentes.
Para cualquier pregunta sobre el
estos Términos de uso, contáctenos en:
Pajade
15, calle del Rempart
17100
SANTOS
Teléfono: 06 66 77 57 24
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 25/03/2025
Las presentes Condiciones Generales de
Las Condiciones de Venta (en adelante, las “Condiciones”) se aplican a todas las ventas
realizado a través del sitio web pajade.fr operado por Pajade en adelante “nosotros”, “nuestro”, “nos”. Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta estos Términos en su totalidad.
Las presentes Condiciones rigen exclusivamente la venta online de los productos ofrecidos en nuestro sitio a clientes individuales.
en adelante “el Cliente”.
Nos reservamos el derecho de modificar
estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones Aplicables son las vigentes
en el momento de realizar el pedido.
Nuestros productos se describen y presentan
Con la mayor precisión posible con software 3D, los productos
Las finales no se presentan en el sitio. Aunque son los mismos modelos, pueden existir variaciones en patrones, superficies y configuraciones, particularmente debido al software 3D.
Nos reservamos el derecho de modificar
el surtido de productos en cualquier momento, sin previo aviso.
Todas nuestras joyas están disponibles en
diferentes metales preciosos y aleaciones, así como con diferentes piedras
preciosas y semipreciosas. Todos nuestros productos están protegidos por derechos de autor de Madame Adeline PAJOT y del INPI con el fin de proteger el origen de la creación, evitar la copia y mantener la exclusividad de nuestros modelos.
3.1 Proceso de pedido
El Cliente puede seleccionar los productos
de su elección y añadirlos a su cesta. Una vez completada la selección,
Puede realizar su pedido siguiendo las instrucciones que se muestran en nuestro sitio.
Antes de la validación, se realiza un resumen
se muestra permitiendo al Cliente verificar los detalles y corregirlos
Posibles errores.
3.2 Confirmación del pedido
Una vez validado el pedido y el
Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no
no constituye una aceptación final del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de: Falta de stock, Incumplimiento de estas Condiciones, Disputa existente con el Cliente, Negativa de pago o sospecha de fraude.
4.1 Precio
Los precios que se muestran en nuestro sitio son en
[moneda] e incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Los costos de
Los plazos de entrega se indican por separado antes de la validación del pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar
precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de validar el pedido.
4.2 Condiciones de pago
Aceptamos métodos de pago
siguiente:
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard,
Tarjeta American Express)
Consulte con una copia de ambos lados del documento de identidad
O por transferencia bancaria
El pago deberá realizarse en
Total al momento del pedido. No se realizará ningún envío hasta que se haya recibido el pago completo.
5.1 Plazos y modalidades de entrega
Realizamos envíos a [países atendidos] a través de
Enviar mediante paquete con seguimiento o paquete con seguimiento con valor declarado. Los tiempos de entrega son estimados e indicados al realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (aduanas, fuerza mayor, etc.).
5.2 Recepción y verificación
El Cliente deberá comprobar el estado del paquete en
La recepción. En caso de anomalía (paquete dañado, artículo faltante o
incorrecto), deberá informarnos dentro de las 48 horas con fotografías de respaldo.
No se realizarán reembolsos ni cambios si
No nos devuelva el paquete completo a su cargo.
6.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en
En vigor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Algunos artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para el derecho de desistimiento.
6.2 Procedimientos de devolución
Las devoluciones deben realizarse dentro de
en su estado original, acompañado de todos los accesorios y documentación aportada.
Los costos de devolución corren por cuenta del
Cliente, salvo error por nuestra parte.
Nuestros productos tienen garantía
Cumplimiento legal y garantía contra vicios ocultos.
Si aparece un defecto, el Cliente deberá:
Contáctenos lo antes posible para organizar la reparación, el cambio o el reembolso del producto defectuoso.
Cualquier reparación no autorizada o
El uso inadecuado del producto anula la garantía. No hay reembolsos ni devoluciones
No se realizará el cambio si no nos devuelve el paquete completo a su
costos.
No podemos ser considerados responsables
daños indirectos que puedan producirse tras la compra de nuestros productos,
de un paquete dañado, ni de daños resultantes de un uso indebido del mismo.
producido por el Cliente.
Nuestra responsabilidad no puede ser
comprometido en caso de indisponibilidad del sitio, error evidente o información
Información incorrecta publicada involuntariamente.
Todos los elementos presentes en nuestro sitio
(textos, modelos de joyas, marca, firma, dibujos, conceptos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños) están protegidos por la ley de propiedad intelectual y artística.
Cualquier reproducción, copia con algunas diferencias observadas o uso no autorizado está estrictamente prohibido y puede ser objeto de acciones legales.
Recopilamos y procesamos sus datos
datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Ver pestaña y apartado sobre la política de privacidad).
No seremos responsables en caso de
incumplimiento o retraso debido a un caso de fuerza mayor (catástrofe natural, huelga, pandemia, etc.) no obstante, podremos enviarle una carta o un bono regalo en proceso de creación, por ejemplo.
Las presentes Condiciones están sujetas a las
Derecho francés.
En caso de litigio, una solución amistosa
Se buscará con carácter prioritario. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
Para cualquier consulta o reclamación, nuestro
Puede contactar con el servicio de atención al cliente en:
📍 Pajade
📬 15, rue du Rempart 17100 SAINTES
📞 06 66 77 57 24
pajade@pajade.com o en nuestra web envíanos un email en la sección Contacto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Última actualización: 22 de abril de 2025
En Pajade , estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolver o cambiar su producto, sujeto a las condiciones a continuación.
Puede devolver un artículo comprado en nuestro sitio dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción, sujeto a las siguientes condiciones:
El artículo debe estar en
su estado original ,
Sin usar, sin daños, sin alteraciones y acompañado de todos
sus accesorios, certificados y documentos originales .
El artículo debe ser devuelto dentro de
su embalaje
original intacto.
Artículos grabados y personalizados,
No se consideran productos fabricados a medida ni que hayan sido objeto de un pedido específico.
elegible para devolución o cambio, excepto en
caso de defecto de fabricación.
Si no se cumplen estas condiciones
respetado, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
2.1 Solicitud de devolución
Para iniciar una devolución:
Contacto
nuestro servicio al cliente
en pajade@pajade.com o a través del formulario de contacto indicando
:Su número de pedido.
La referencia y el nombre del artículo
regresó.
El motivo de la devolución.
Luego recibirás una confirmación.
devolución así como instrucciones para
la expedición.
2.2
Envío de devolución
Los artículos deben ser devueltos
en paquetes postales con valor declarado y seguimiento del paquete y no cubrimos los costes relacionados con las devoluciones de paquetes.
Asegúrese de que el paquete esté debidamente protegido y asegurado contra pérdida o robo, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o dañadas durante el transporte. Cualquier paquete perdido o extraviado en caso de devolución no será gestionado por nuestro servicio. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente .
excepto en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
Una vez recibida la devolución y
inspeccionado, procederemos al reembolso según los siguientes términos:
El reembolso se realizará dentro de
dentro de los 14 días siguientes a la recepción y validación de la devolución.
El importe se abonará mediante transferencia bancaria.
Los gastos de envío iniciales no
no son reembolsables excepto en caso de un producto defectuoso o un error de nuestra parte.
Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el producto devuelto no cumple con nuestras condiciones.
devolución o si el producto ha sido cambiado y modificado.
Cualquier producto perdido accidentalmente durante el transporte no será compensado ni reembolsado por nuestra empresa, ya sea enviado por paquete estándar, paquete con seguimiento o valor declarado.
Si deseas cambiar tu
artículo para otro modelo, un tamaño diferente u otra versión (o
amarillo, oro blanco, oro rosa, etc.), póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para
organizar el intercambio.
Los cambios están sujetos a las mismas
condiciones que las devoluciones y los gastos de envío no están cubiertos por nuestra empresa.
Si el artículo elegido a cambio es
de un importe mayor, la diferencia deberá ser abonada por el cliente antes
Envío por transferencia bancaria o por
cheque a nombre de Pajade.
Si el artículo es de un importe inferior, se reembolsará la diferencia según nuestras condiciones de reembolso mediante cheque o transferencia bancaria.
Si recibe un artículo defectuoso o un pedido incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato con fotos del producto y el embalaje .
Le ofreceremos:
- Un reemplazo de producto gratuito
Adicional (Si se trata de un primer reemplazo de producto los costos de envío son cubiertos por Pajade, a partir de la segunda solicitud de reemplazo de producto y para todas las demás solicitudes de reemplazo adicionales los costos de envío correrán a su cargo).
- O un reembolso completo , incluido el envío de devolución.
- Si es una necesidad
cambiar el tamaño de un anillo o pulsera, este cambio de tamaño se facturará y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Los siguientes elementos no pueden
ser devuelto o cambiado:
Joyas grabadas, personalizadas o por encargo.
Artículos que hayan sido usados, alterados o dañados después de su recepción.
O cualquier otro pedido especial y personalizado .
Si se realiza una devolución no autorizada, el artículo será devuelto al cliente a su cargo.
Para cualquier pregunta sobre su devolución o cambio, nuestro servicio de atención al cliente está disponible:
📍 Pajade
📬 15, rue du Rempart
📞 06 66 77 57 24
📧pajade@pajade.com
Le agradecemos su confianza y esperamos que encuentre plena satisfacción en nuestras creaciones.
Pajade – El arte de los secretos preciosos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información que nosotros
recopilados a través de nuestro sitio pajade.fr, así como las condiciones de su procesamiento, se establecen en nuestra Política de Cookies. Estos documentos especifican: Los tipos de datos recopilados (formularios, navegación, pedidos) Los fines del procesamiento (gestión de pedidos, atención al cliente, envío de boletines, etc.) Sus derechos de acceso, rectificación y eliminación Las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos Nuestra gestión de cookies (preferencias, medición de audiencia, navegación) Al acceder a nuestro sitio, acepta las condiciones descritas en estas políticas. 📩 Puedes consultar nuestras políticas en cualquier momento a través de los enlaces disponibles en el pie de página. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, contáctanos en: 📩 pajade@pajade.com
El Sitio es operado por Pajade, una empresa
inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número [Número de registro] y con domicilio social en 15, rue du rempart en Saintes.
Somos responsables del procesamiento
datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos
Datos (RGPD).
Recopilamos varios tipos de
datos personales sobre usted cuando interactúa con nuestro Sitio, incluidos:
Información de identificación : nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
teléfono, dirección postal.
Información de pago : datos bancarios y otros
información necesaria para la transacción (procesada de forma segura por
nuestro proveedor de pagos).
Datos de navegación : dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y otros rastreadores.
Datos de comunicación : información intercambiada durante su
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente o a través de nuestros formularios de contacto.
Preferencias de marketing : opciones respecto a la recepción de comunicaciones promocionales.
Utilizamos sus datos personales
para los siguientes fines:
Gestión de pedidos y
Transacciones : procesamiento de compras, envío, facturación y servicio postventa.
Servicio al cliente : respuesta a sus solicitudes, asistencia y gestión de reclamaciones.
Personalización y mejora de
Nuestro sitio : análisis de preferencias
usuarios para mejorar la experiencia en línea.
Marketing y comunicación : envío de información sobre nuestros productos, ofertas especiales, eventos y novedades, sujeto a su consentimiento.
previo.
Seguridad y cumplimiento : prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, protección contra el uso indebido de nuestro Sitio.
Podemos compartir sus datos con:
Nuestros proveedores de servicios : socios logísticos, proveedores de servicios
Servicios de pago, alojamiento de sitios web, marketing y publicidad.
Autoridades legales : en caso de obligación legal o solicitud oficial de las autoridades competentes.
Otras entidades de nuestro grupo : en su caso, en el marco de la gestión centralizada de servicios.
Nunca vendemos tus datos
datos personales a terceros.
Sus datos personales pueden ser
transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE). En este caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.
se implementan para proteger sus datos de acuerdo con los requisitos de la
RGPD.
Conservamos sus datos personales solo durante el período necesario para los fines para los que fueron recopilados, de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.
Datos de la cuenta de usuario : se conservan mientras su cuenta esté activa
activo y luego eliminado después de un período definido de inactividad.
Datos de transacciones : se conservan durante el período legalmente requerido para fines contables y fiscales.
Datos de marketing : se conservan hasta que retire su consentimiento.
Datos de navegación : se almacenan de acuerdo con los períodos definidos por nuestra política de cookies.
Interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de otros usuarios.
Estamos implementando medidas para
medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos
datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
Sin embargo, la transmisión de información
El acceso a través de Internet nunca es completamente seguro. Te recomendamos que
Tome precauciones al comunicar sus datos en línea.
De conformidad con las leyes sobre la protección
datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso : obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación : corregir o actualizar sus datos en caso de error.
Derecho de supresión (“derecho a
“olvido”) : solicitar la supresión de sus datos bajo determinadas condiciones.
Derecho de oposición : oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
Derecho de restricción : restringir temporalmente el uso de sus datos.
Derecho a la portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Derecho a retirar su consentimiento : en cualquier momento para el tratamiento
basado en su consentimiento.
Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos
Contacto pajade@pajade.com.
Procesaremos su solicitud dentro de los plazos legales aplicables.
Utilizamos cookies y otros
tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Para en
Para obtener más información sobre su uso y sus opciones con respecto a la gestión de cookies, consulte nuestra Política de cookies, enlace a la página de cookies.
Y, de manera más general, todos los daños
directa o indirecta, cualesquiera que sean las causas, orígenes, naturalezas o
consecuencias, causadas por el acceso de cualquier persona al Sitio o
la imposibilidad de acceder a ella.
Podemos actualizar esto
Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar novedades legales, técnicas o comerciales. Cualquier cambio será publicado en este
Página con una nueva fecha de actualización.
Te animamos a consultar esto
Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo
Cómo protegemos su información personal.
Si tienes alguna pregunta sobre
esta Política de Privacidad o cómo procesamos su información
datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: 23/04/2025
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Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tableta) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que un sitio reconozca su dispositivo y registre cierta información sobre sus preferencias e interacciones.
Además de las cookies, utilizamos
otras tecnologías similares, como píxeles, balizas web y rastreadores
que realizan funciones similares a las cookies.
Utilizamos varios tipos de
Cookies, cada una con una función específica:
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web.
funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Permiten, por ejemplo, el acceso seguro a las cuentas, la gestión del carrito de compra y la navegación en el sitio.
2.2 Cookies de rendimiento y
análisis
Estas cookies nos ayudan a entender
cómo se utiliza nuestro sitio, para identificar las páginas más visitadas y
Mejorar la experiencia del usuario. En particular utilizamos Google Analytics.
u otras herramientas similares para recopilar estadísticas anónimas.
2.3 Cookies de personalización y
de funcionalidad
Estas cookies ayudan a mejorar tu experiencia personalizando el contenido y recordando tus preferencias (idioma, país, datos de inicio de sesión, etc.).
2.4 Cookies de publicidad y marketing
redes sociales
Estas cookies permiten la visualización de
anuncios personalizados en función de tu navegación y preferencias. También se utilizan para permitirle compartir contenido a través de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest.
Puede administrar o deshabilitar el
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Cambiar su configuración
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Usando nuestra herramienta de gestión
cookies disponibles en nuestro sitio, que le permiten aceptar o rechazar ciertas categorías de cookies.
Tenga en cuenta que al deshabilitar
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ciertas características del sitio.
Las cookies se almacenan durante un período de tiempo
variables según su tipo:
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Pajade – El arte de los secretos preciosos
CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA
Última actualización: 24/04/2025
Las presentes condiciones generales de
Las condiciones de venta a distancia (las «Condiciones de Venta») se aplican a todos los pedidos realizados a través de pajade.fr para la compra de productos puestos a la venta en línea. Al realizar un pedido, usted acepta plena y sin reservas estas Condiciones de Venta.
Las presentes Condiciones de Venta rigen
exclusivamente la venta a distancia de los productos propuestos en nuestro sitio pajade.fr . Se aplican a todos los pedidos realizados por clientes que actúen como consumidores.
Estas condiciones no se aplican
no a compras realizadas en tiendas físicas o en revendedores autorizados.
2.1 Elegibilidad para comprar
Para realizar una compra en nuestro sitio,
usted debe:
Ser una persona física mayor de edad y
legalmente capaz de contratar.
Proporcionar información precisa y
Completar durante el proceso de pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar
o cancelar un pedido si sospechamos fraude o uso
uso abusivo de nuestro servicio.
2.2 Proceso de pedido
Seleccionar productos y agregarlos al carrito.
Validación de la cesta e ingreso de datos personales.
Elección del método de entrega y
pago.
Aceptación de estas Condiciones de Venta.
Pago seguro y validación de la
orden.
Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico después de la validación del pago.
3.1 Precio
Los precios que se muestran en nuestro sitio están en euros , todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío y aduanas.
Nos reservamos el derecho de modificar
Nuestros precios en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los precios que se cobrarán serán los
vigente en el momento del pedido.
3.2 Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante:
Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard,
Tarjeta American Express)
Consulte con una copia de ambos lados de su
documento de identidad
Transferencia bancaria inmediata (bajo petición)
El pago es seguro y debe ser
realizado en su totalidad al momento de realizar el pedido. No se realizará ningún envío
realizado antes de la confirmación del pago.
4.1 Plazos y procedimientos
Las entregas se realizan mediante
operadores asociados y están disponibles en los países atendidos . Los tiempos de entrega estimados son entre 4 y
6 semanas por ser un sitio de diseño, salvo casos de fuerza mayor.
4.2 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan cuando
del pedido y varían según el destino y el método de entrega.
seleccionado.
4.3 Recepción y verificación de
productos
Al recibir su pedido, usted
debe inspeccionar el paquete y reportar cualquier anomalía (producto dañado, error)
pedido) dentro de las 48 horas contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
5.1 Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, usted dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión.
patrón.
Las devoluciones deben realizarse dentro de
su estado original, acompañado de todos los accesorios y documentos, en
su embalaje original.
5.2 Procedimiento de devolución
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para
Notificar su solicitud de devolución.
Empaque cuidadosamente el producto y
Utilice la etiqueta de devolución proporcionada.
Envíe el paquete a través del transportista
anotado.
Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de los artículos devueltos mediante transferencia bancaria.
Nuestros productos se benefician de garantías.
conformidad legal y vicios ocultos, de conformidad con los artículos L.217-4 y
seguimiento del Código del Consumo.
Cualquier reclamación relacionada con un defecto en
Los problemas de fabricación o cumplimiento deben dirigirse a nuestro departamento.
Cliente con comprobante de compra.
No podemos ser considerados responsables
retrasos o fallos en el cumplimiento resultantes de circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, perturbaciones logísticas, afluencia de
solicitudes, periodos de alta demanda, etc.).
No garantizamos que nuestro sitio
estar libre de errores técnicos o interrupciones temporales.
Todo el contenido de nuestro sitio
(textos, imágenes, logotipos, diseños, dibujos, modelos 3D de joyas, conceptos, creaciones, piezas únicas) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización previa. Todas ellas están registradas en la normativa de derechos de autor y en el INPI.
Se recogen sus datos personales
y procesados de acuerdo con nuestra Política
de Confidencialidad . Usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos contactando con nosotros.
Las presentes Condiciones de Venta son
regido por la ley francesa .
En caso de disputa, favorecemos un
resolución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los del lugar.
desde la oficina central en Pajade .
📍 Pajade
📬 15, rue du Rempart 17100 SAINTES
📞 +33 6 66 77 57 24
pajade@pajade.com o por email en la sección de contacto
desde nuestro sitio web.
💎Pajade – El arte de los secretos preciosos 💎
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO Y REPARACIÓN
Última actualización: 24/04/2025
Las presentes Condiciones Generales de Servicio y Reparación (las “Condiciones de Servicio”) rigen la prestación de servicios de reparación, mantenimiento y personalización realizados por Pajade para los productos adquiridos en pajade.fr o sus distribuidores autorizados.
Al solicitar una reparación o servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.
Servicios de reparación y mantenimiento
se ofrecen exclusivamente para productos auténticos vendidos por pajade.fr o un distribuidor autorizado.
Nos reservamos el derecho de rechazar
La reparación:
Para cualquier producto cuya autenticidad no se confirme
se puede verificar
En caso de deterioro irreversible o
de modificaciones no conformes a nuestros estándares de fabricación.
Si los componentes necesarios para el
Las reparaciones ya no están disponibles.
2.1 Evaluación y cotización
Cuando nos confía un producto para su reparación:
Nuestro equipo de expertos revisa el artículo
y establece una estimación detallada .
Se le envía una notificación con el costo estimado y los plazos esperados.
Debes validar la cotización por escrito
antes de cualquier intervención.
Si rechaza la cotización, su producto
le será devuelto sin intervención alguna, salvo que sea de aplicación una tasación pericial o un coste de transporte.
2.2 Tiempos de reparación
Los tiempos de servicio varían dependiendo de
:De la naturaleza de la reparación solicitada.
Sobre la disponibilidad de piezas.
De la carga de trabajo de nuestros talleres.
Se le proporcionará una estimación del plazo.
comunicado con la cotización.
3.1 Precios
Los precios están indicados en euros ,
excluyendo gastos de envío.
Se pueden ofrecer algunas intervenciones menores, como limpieza y pulido de
Monedas de oro amarillo y plata en su primera visita.
Para reparaciones: El pago debe realizarse antes de que comiencen las reparaciones.
3.2 Métodos de pago
Aceptamos:
Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard,
Tarjeta American Express)
Consulte con una copia de ambos lados de su
documento de identidad
O por transferencia bancaria (según cotización)
No se iniciará ninguna reparación hasta que se confirme el pago.
Las reparaciones realizadas benefician
una garantía de 6 meses a partir de la fecha de devolución del producto. Esta garantía cubre:
Defectos relacionados con la intervención realizada.
Piezas reemplazadas durante el servicio.
No cubre :
Desgaste normal del producto.
Daños causados por el uso
intervención externa inadecuada, accidental o no autorizada.
Cualquier modificación o reparación
realizada por un tercero.
Si su producto aún está en garantía, ciertos servicios de reparación o mantenimiento pueden estar cubiertos sin cargo , sujetos a las siguientes condiciones:
Presentación de un comprobante de compra válido.
Cumplimiento de las condiciones de uso del
producto.
Cualquier intervención no contemplada en la
La garantía estará sujeta a cotización.
6.1 Envío del producto
Puedes dejar tu producto en
nuestro taller o enviarlo a través de un transportista seguro.
Los gastos de envío siguen siendo de su responsabilidad.
cargo, a menos que se indique lo contrario.
6.2 Riesgos y responsabilidad
Renunciamos a toda responsabilidad en
caso de pérdida o daño del producto antes de su llegada a nuestros talleres. Le recomendamos que elija un modo de transporte con seguro o
para enviar sus joyas por correo en un paquete con seguimiento y valor declarado (en
asegurándose de pegar cinta transparente en la parte de su dirección para
mantener su legibilidad en caso de paquete dañado, roto o deteriorado).
Nos comprometemos a brindar lo mejor
Gran cuidado en las reparaciones, pero no nos hacemos responsables:
Consecuencias de una intervención
anterior no conforme.
Daños causados por el desgaste natural
materiales.
Sobre la pérdida de valor de un producto
resultante de una reparación necesaria.
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