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disponible dans l'onglet Politique de confidentialité, décrit les types d'informations que nous collectons, les finalités de cette collecte, ainsi que vos droits relatifs à vos données personnelles.

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Les présentes Conditions d'Utilisation
sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation
et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.

Pour toute question concernant les
présentes Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à :

Pajade

15, rue du rempart

17100
SAINTES

Tel : 06 66 77 57 24

Dernière mise à jour : 25/03/2025

Les présentes Conditions Générales de
Vente (ci-après les « Conditions ») s’appliquent à l’ensemble des ventes
effectuées par le biais du site pajade.fr exploité par Pajade ci-après « nous », « notre », « nos ». En passant commande sur notre site, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

Ces Conditions régissent exclusivement la vente en ligne des produits proposés sur notre site aux clients particuliers
ci-après « le Client ».

Nous nous réservons le droit de modifier
ces Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur
au moment de la commande.

Nos produits sont décrits et présentés
avec la plus grande précision possible avec un logiciel 3D, les produits
finaux ne sont pas présentés sur le site. Bien qu'étant les mêmes modèles des variations de motifs, de surface et de sertis peuvent exister notamment en raison du logiciel de 3D.

Nous nous réservons le droit de modifier
l’assortiment des produits à tout moment, sans préavis.

Tous nos bijoux sont déclinables dans
différents métaux précieux et alliages, ainsi qu’avec différentes pierres
précieuses et semi-précieuses. Nos produits sont tous déposés en copyright par Madame Adeline PAJOT et à l'INPI en vue de protéger l'origine de la création et éviter la copie et conserver l'exclusivité de nos modèles.

3.1 Processus de commande

Le Client peut sélectionner les produits
de son choix et les ajouter à son panier. Une fois la sélection terminée, il
peut passer sa commande en suivant les instructions affichées sur notre site.

Avant validation, un récapitulatif est
affiché permettant au Client de vérifier les détails et de corriger
d’éventuelles erreurs.

3.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le
paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé. Cet e-mail ne
constitue pas une acceptation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de : Rupture de stock, Non-respect des présentes Conditions, Litige existant avec le Client, Refus de paiement ou suspicion de fraude.

4.1 Prix

Les prix affichés sur notre site sont en
[devise] et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de
livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier
les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement
suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard,
American Express)

Chèque avec une copie recto - verso de la pièce d'identité

Ou par Virement bancaire

Le paiement doit être effectué en
totalité au moment de la commande. Aucune expédition ne sera réalisée avant la réception complète du paiement.

5.1 Délais et modes de livraison

Nous livrons en [pays desservis] via la
poste en colis suivi ou colis suivi avec valeur déclarée. Les délais de livraison sont estimés et indiqués lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, force majeure, etc.).

5.2 Réception et vérification

Le Client doit vérifier l’état du colis à
la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant ou
incorrect), il doit nous en informer sous 48 heures avec photos à l’appui.
Aucun remboursement et aucun échange ne sera effectué si vous
ne nous retournez pas le colis complet à vos frais.

6.1 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en
vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Certains articles personnalisés ou sur-mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

6.2 Modalités de retour

Les retours doivent être effectués dans
leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents fournis.

Les frais de retour sont à la charge du
Client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Nos produits bénéficient de la garantie
légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Si un défaut apparaît, le Client doit
nous contacter dans les plus brefs délais afin d’organiser la réparation, l’échange ou le remboursement du produit défectueux.

Toute réparation non autorisée ou
mauvaise utilisation du produit annule la garantie. Aucun remboursement et aucun
échange ne sera effectué si vous ne nous retournez pas le colis complet à vos
frais.

Nous ne saurions être tenus responsables
des dommages indirects pouvant survenir à la suite de l’achat de nos produits,
d'un colis endommagé, ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du
produit par le Client.

Notre responsabilité ne pourra être
engagée en cas d’indisponibilité du site, d’erreur manifeste ou d’informations
incorrectes involontairement publiées.

Tous les éléments présents sur notre site
(textes, modèles de bijoux, marque, signature, dessins, concepts, images, vidéos, logos, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et artistique.

Toute reproduction, copie avec quelques différences observées ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.

Nous collectons et traitons vos données
personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité (Voir l'onglet et le paragraphe sur la politique de confidentialité).

Nous ne serons pas responsables en cas
d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.) en revanche, nous pourrons vous adresser un courrier ou un bon pour cadeau en cours de création par exemple.

Les présentes Conditions sont soumises au
droit français.

En cas de litige, une solution amiable
sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Pour toute question ou réclamation, notre
service client est joignable à :

📍 Pajade
📬 15, rue du rempart 17100 SAINTES
📞 06 66 77 57 24

📧 pajade@pajade.com ou sur notre site internet nous adresser un courriel dans la rubrique Contact.

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

Chez Pajade, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit, sous réserve des conditions ci-dessous.

Vous pouvez retourner un article acheté sur notre site dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sous réserve des conditions suivantes :

L’article doit être dans
son état d’origine,
non porté, non endommagé, non modifié et accompagné de tous
ses accessoires, certificats et documents d’origine.

L’article doit être retourné dans
son emballage
d’origine intact.

Les articles gravés, personnalisés,
réalisés sur mesure ou ayant fait l’objet d’une demande spécifique ne sont pas
éligibles au retour ni à l’échange, sauf en
cas de défaut de fabrication.

Si ces conditions ne sont pas
respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

2.1 Demande de retour

Pour initier un retour :

Contactez
notre service client
à pajade@pajade.com ou via le formulaire de contact en indiquant
: Votre numéro de commande.

La référence et le nom de l’article
retourné.

Le motif du retour.

Vous recevrez alors une confirmation
de retour ainsi que les instructions pour
l’expédition.

2.2
Expédition du retour

Les articles doivent être retournés
en colis postaux avec valeur déclarée et suivi de colis et nous ne prenons pas en charge les frais relatifs aux retours de colis.

Assurez-vous que le colis est correctement protégé et assuré contre la perte ou le vol, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours perdus ou endommagés en transit. Tout colis perdu ou égaré en cas de retour ne sera pas pris en charge par notre service. Les frais de retour sont à la charge du client,
sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et
inspecté, nous procéderons au remboursement selon les modalités suivantes :

Le remboursement sera effectué dans
un délai de 14 jours après réception et validation du retour.

Le montant sera crédité par virement bancaire.

Les frais d’expédition initiaux ne
sont pas remboursables sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit retourné ne respecte pas nos conditions
de retour ou si le produit à été échangé et modifié.

Tout produit perdu accidentellement dans les transports ne sera ni dédommagé ni remboursé par notre entreprise qu'il soit envoyé en colis simple, colis suivi ou en valeur déclarée.

Si vous souhaitez échanger votre
article contre un autre modèle, une taille différente ou une autre version (or
jaune, or blanc, or rose, etc.), veuillez contacter notre service client pour
organiser l’échange.

Les échanges sont soumis aux mêmes
conditions que les retours les frais postaux ne sont pas pris en charge par notre entreprise.

Si l’article choisi en échange est
d’un montant supérieur, la différence devra être réglée par le client avant
l’expédition par virement bancaire ou par
chèque à l'ordre de Pajade.

Si l’article est d’un montant inférieur, la différence sera remboursée selon nos conditions de remboursement par chèque ou par virement bancaire.

Si vous recevez un article défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage.

Nous vous proposerons :

- Un remplacement du produit sans frais
supplémentaires (S'il s'agit d'un premier remplacement de produit, les frais postaux sont pris en charge par Pajade, à partir de la deuxième demande de remplacement de produit et pour toutes autres demandes de remplacements supplémentaires les frais postaux seront à votre charge).

- Ou un remboursement intégral, y compris les frais de retour.

- S'il s'agit d'un besoin
de mise à taille d'une bague ou d'un bracelet, cette mise à taille sera facturée et les frais postaux de retour seront à la charge du client.

Les articles suivants ne peuvent
être retournés ou échangés :

Bijoux gravés, personnalisés ou sur mesure.

Articles ayant été portés, modifiés ou endommagés après réception.

Ou toutes autres commandes spéciales et personnalisées.

Si un retour non autorisé est effectué, l’article sera renvoyé au client à ses frais.

Pour toute question relative à votre retour ou échange, notre service client est disponible :

📍 Pajade
📬 15, rue du rempart
📞 06 66 77 57 24
📧pajade@pajade.com

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous trouverez entière satisfaction dans nos créations.

💎 Pajade – L’Art des Précieux Secrets💎

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des données personnelles conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD).

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données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de
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Informations de paiement : coordonnées bancaires et autres
informations nécessaires à la transaction (traitées de manière sécurisée par
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Nous vous encourageons à consulter cette
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dont nous protégeons vos informations personnelles.

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données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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Dernière mise à jour : 23/04/2025

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Nous utilisons plusieurs types de
cookies, chacun ayant un rôle spécifique :

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon
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2.2 Cookies de performance et
d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre
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de fonctionnalité

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💎 Pajade – L’Art des Précieux Secrets💎

Dernière mise à jour : 24/04/2025

Les présentes conditions générales de
vente à distance (les « Conditions de Vente ») s'appliquent à toutes les commandes passées via pajade.fr pour l'achat de produits proposés à la vente en ligne. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces Conditions de Vente.

Ces Conditions de Vente régissent
exclusivement la vente à distance des produits proposés sur notre site pajade.fr. Elles s’appliquent à toute commande effectuée par des clients agissant en qualité de consommateurs.

Les présentes conditions ne s’appliquent
pas aux achats réalisés en boutique physique ou auprès de revendeurs agréés.

2.1 Éligibilité à l’achat

Pour effectuer un achat sur notre site,
vous devez :

Être une personne physique majeure et
capable juridiquement de contracter.

Fournir des informations exactes et
complètes lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser
ou d’annuler une commande si nous suspectons une fraude ou une utilisation
abusive de notre service.

2.2 Processus de commande

Sélection des produits et ajout au panier.

Validation du panier et renseignement des informations personnelles.

Choix du mode de livraison et de
paiement.

Acceptation des présentes Conditions de Vente.

Paiement sécurisé et validation de la
commande.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

3.1 Prix

Les prix affichés sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et de douane éventuels.

Nous nous réservons le droit de modifier
nos prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les prix facturés seront ceux
en vigueur au moment de la commande.

3.2 Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par :

Carte bancaire (Visa, MasterCard,
American Express)

Chèque avec copie recto verso de votre
pièce d'identité

Virement bancaire immédiat (sur demande)

Le paiement est sécurisé et doit être
effectué en totalité au moment de la commande. Aucune expédition ne sera
effectuée avant la confirmation du paiement.

4.1 Délais et modalités

Les livraisons sont effectuées via des
transporteurs partenaires et sont disponibles dans les pays désservis. Les délais estimés sont entre 4 et
6 semaines car il s'agit d'un site de créateur, sauf cas de force majeure.

4.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors
de la commande et varient en fonction de la destination et du mode de livraison
choisi.

4.3 Réception et vérification des
produits

À la réception de votre commande, vous
devez inspecter le colis et signaler toute anomalie (produit endommagé, erreur
de commande) sous 48 heures en contactant notre service client.

5.1 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de
motif.

Les retours doivent être effectués dans
leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents, dans
leur emballage d’origine.

5.2 Procédure de retour

Contactez notre service client pour
notifier votre demande de retour.

Emballez soigneusement le produit et
utilisez l’étiquette de retour fournie.

Expédiez le colis via le transporteur
indiqué.

Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception et inspection des articles retournés par virement bancaire.

Nos produits bénéficient des garanties
légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et
suivants du Code de la consommation.

Toute réclamation liée à un défaut de
fabrication ou un problème de conformité doit être adressée à notre service
client avec preuve d’achat.

Nous ne pouvons être tenus responsables
des retards ou défauts d’exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, perturbations logistiques, affluence des
demandes, périodes commerciales avec forte demande, etc.).

Nous ne garantissons pas que notre site
soit exempt d’erreurs techniques ou d’interruptions temporaires.

Tous les contenus présents sur notre site
(textes, images, logos, designs, dessins, modèles de bijoux en 3D, concepts, créations, pièces uniques) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable. Ces derniers sont tous déposés en copyright et à l'INPI.

Vos données personnelles sont collectées
et traitées conformément à notre Politique
de Confidentialité. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données en nous contactant.

Les présentes Conditions de Vente sont
régies par le droit Français.

En cas de litige, nous privilégions une
résolution à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu
du siège social de Pajade.

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📞 +33 6 66 77 57 24
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de notre site internet.

💎Pajade – L’Art des Précieux Secrets 💎

Dernière mise à jour : 24/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Service et de Réparation (les « Conditions de Service ») régissent la prestation de services de réparation, d’entretien et de personnalisation effectuée par Pajade pour les produits achetés auprès de pajade.fr ou de ses distributeurs agréés.

En demandant une réparation ou un service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Les services de réparation et d’entretien
sont proposés exclusivement pour les produits authentiques vendus par pajade.fr ou un revendeur agréé.

Nous nous réservons le droit de refuser
la réparation :

Pour tout produit dont l’authenticité ne
peut être vérifiée.

En cas de détérioration irréversible ou
de modifications non conformes à nos standards de fabrication.

Si les composants nécessaires à la
réparation ne sont plus disponibles.

2.1 Évaluation et devis

Lorsque vous nous confiez un produit pour réparation :

Notre équipe d’experts examine l’article
et établit un devis détaillé.

Une notification vous est envoyée avec le coût estimé et les délais prévus.

Vous devez valider le devis par écrit
avant toute intervention.

Si vous refusez le devis, votre produit
vous sera retourné sans intervention, sauf si un coût d’expertise ou de transport est applicable.

2.2 Délais de réparation

Les délais de service varient en fonction
: De la nature de la réparation demandée.

De la disponibilité des pièces.

De la charge de travail de nos ateliers.

Une estimation des délais vous sera
communiquée avec le devis.

3.1 Tarification

Les tarifs sont indiqués en euros,
hors frais d’expédition.

Certaines interventions mineures peuvent être offertes comme le nettoyage et le repolissage des
pièces en or jaune et en argent lors de votre première visite.

Pour les réparations : Le paiement doit être effectué avant le début des réparations.

3.2 Modes de paiement

Nous acceptons :

Carte bancaire (Visa, MasterCard,
American Express)

Chèque avec copie recto verso de votre
pièce d'identité

Ou par Virement bancaire (selon devis)

Aucune réparation ne sera lancée avant la confirmation du paiement.

Les réparations effectuées bénéficient
d’une garantie de 6 mois à compter de la date de restitution du produit. Cette garantie couvre :

Les défauts liés à l’intervention réalisée.

Les pièces remplacées lors du service.

Elle ne couvre pas :

L’usure normale du produit.

Les dommages causés par un usage
inapproprié, un accident ou une intervention extérieure non autorisée.

Toute modification ou réparation
effectuée par un tiers.

Si votre produit est encore sous garantie, certains services de réparation ou d’entretien peuvent être pris en charge gratuitement, sous réserve des conditions suivantes :

Présentation d’une preuve d’achat valide.

Respect des conditions d’utilisation du
produit.

Toute intervention non couverte par la
garantie fera l’objet d’un devis.

6.1 Expédition du produit

Vous pouvez déposer votre produit dans
notre atelier ou l’envoyer via un transporteur sécurisé.

Les frais d’expédition restent à votre
charge, sauf mention contraire.

6.2 Risques et responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en
cas de perte ou de dommage du produit avant son arrivée dans nos ateliers. Nous vous recommandons de choisir un mode de transport avec assurance ou
d'envoyer vos bijoux par la poste en colis suivi avec valeur déclarée (en
veillant à coller sur la partie de votre adresse un scotch transparent afin de
préserver sa lisibilité en cas de colis endommagé, déchiré ou détérioré).

Nous nous engageons à apporter le plus
grand soin aux réparations, mais nous ne pouvons être tenus responsables :

Des conséquences d’une intervention
antérieure non conforme.

De dommages causés par l’usure naturelle
des matériaux.

De la perte de valeur d’un produit
résultant d’une réparation nécessaire.

Dans le cadre du service de réparation,
nous collectons certaines informations personnelles nécessaires au traitement
de votre demande. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

Les présentes Conditions de Service sont
régies par le droit Français. En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège
social de Pajade.

📍 Pajade
📬 15, rue du rempart 17100 SAINTES
📞 +33 6 66 77 57 24
📧 pajade@pajade.com ou par email à la rubrique contact de notre site internet.

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